大和賢一郎（著）1300円 ISBN4-479-79131-0 大和書房
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「認知」という目に見えないものには、どれだけの価値があるのか？
企業が多額の宣伝費をかけてブランドを構築するのも、
けっきょくは「社名」や「商品名」に対する「認知」が欲しいからだ。
そして認知とは、数値化しづらいものであるため、
『どれくらい認知されているのか？』が把握しづらいのも事実。
認知度調査というのもあるが、あれがどのような領域で調査されたかによって
結果は大きく変わってくるだろう。
テレビＣＭの視聴率さえ、必ずしも認知度には直結しない。
さらには認知にもレベルがあり「どれだけ深く知っているか？」
により、その価値も大きく変わってくる。
事実、我々が商品を買うときは、その商品名あるいはメーカーを
ほぼ間違いなく「知っている」ことが多い。
だが、その「知っている」のレベルに到達するまでには
・なにそれ？
・ああ、なんとなく聞いたことあるかも
・名前は聞いたことある。
・そういえばテレビで見た
・知っている
・ファンである
のように、心理的な階段をいくつも上っている。
企業の市場価値を決めるのは、この認知度であるかもしれない。
特に直接消費者に対して商品を販売するようなビジネスの場合、
後発組みのブランドが老舗ブランドに勝つのは容易ではない。
レクサスのようにトヨタブランドの血統を持っていたとしても
メルセデスやＢＭＷのような「すでに中古市場に出回っているほどの
歴史が長いブランド」に勝てるようになるまでには時間がかかるだろう。
さて、サラリーマンの場合はどうか？
会社で働いているということは、社内外で「認知」されている
ということである。あなたはどんな社員で、どのようなスキルを
持っているのか？ いかなる人脈を築いているのか？
それが周りの社員もしくは取引先に認知されているからこそ
日々のビジネスが回っているのだ。
つまりサラリーマンは、入社後何年もかけて築き上げてきた「認知」
に高いブランド力を実感するべきなのだが、残念ながら
「給与明細の支給額」にしか価値を感じていない人は少なくない。
そこに大きな落とし穴がある。
たとえば、どんなに実力を持っていたとしても、
その実力は「認知」を土台として発揮されるものであるという
事実を忘れてしまっているのだ。
周りからの期待や信頼。それがあってこそスキルは生きる。
だが、それまでの認知を捨ててしまうような転職をすると、
たとえスキルだけが強くても生き残れなくなってしまうかもしれない。
転職先の会社では、あなた自身の認知をゼロから構築しなければ
ならなくなる。ゼロからブランドを立ち上げるようなものだ。
レクサスがメルセデスやＢＭＷと比較して
性能的に優れているか？は分からない。
だが、我々が自動車を選ぶときは、必ずしも性能だけで
選んでいるわけではない。過去に築き上げられたブランド、
つまり「認知」も、大切な選択基準になるのだ。
高性能な社員、つまり高いスキルを持った社員でさえも、
まったくブランド（認知）がないところでは、苦戦を強いられるかもしれない。
それを覚悟の上で転職するならいいだろう。
しかし「目に見えない認知という名のブランド」の存在を忘れて
己の実力を過信してしまうようでは、ビジネスはうまくいかない。
昔からあるブランド。長く続けているブランド。
あなたが今の勤務先で築き上げてきた「認知」には
どれだけの価値があるのか？ そして今後、どのような
ブランドとして育てていきたいのか？
ビジネスで長期的に成功するためには、
「目に見えないもの」の価値を大切にし、
自分の存在を客観的に判断する視点が欠かせない。
（次回につづく。）
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