便利なものが普及すると、その浸透度に比例して、
必ず「新たな問題」が発生するものだ。
携帯電話と電車内マナー、ペットボトルとゴミ問題など、
その例は数え上げたらキリが無い。
これは、インターネットでも同じことである。
気軽に情報へアクセスできるインフラ。
そのために「見られたくない情報まで見られる」という弊害。
迷惑メールの増加も、インターネットが抱える大きな問題の１つだ。
メールという便利さと手軽さ、利用料の安さが、
逆に『宣伝目的で悪用しようとする業者』の餌食になった。
しかし、だからといって、メールやインターネットを
「汚いもの」とか「危険なもの」だと解釈するのは間違っている。
デメリットだけに目を向けると、多くのメリットが見えなくなってしまう。
以前、どこかの国で、自動車が始めて道路を走り始めた時代、
次のような法律が作られたという。
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自動車が走ると、通行人にぶつかる危険がある。
なので、車を走らせる時は、車の前方に必ず
「旗を持った人間」を歩かせ、先導させること。
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今の常識で考えると、まったく馬鹿げたルールだ。
人が歩く以上のスピードを出せないのならば、自動車の意味は皆無。
どんな道具でも、その特性を最大限に発揮させるためには、
多少のリスクを覚悟しなければならない。
鋭い刃物を使うときほど、ケガのリスクは高まる。
よく効く薬を飲むときほど、副作用の覚悟が必要。
自動車を「人をひき殺す危険な道具」だと解釈すると、
歩くスピードを制限速度にするようなルールを作ってしまう。
しかし、もしそのような速度しか出せない車ならば、
経済の発展に貢献することは無かっただろう。
物流や移動の高速化があってこそ、経済は成長するのだから。
では、インターネットの場合、どうだろうか？
もちろん、２ちゃんねるのような誹謗中傷の問題、
顔の見えない商取引の問題など、デメリットはいくつかある。
だが、それ以上に私たちは、インターネットから多くの
恩恵を受けていることを忘れてはならない。
ビジネスでも趣味でも、情報を効率的に収集できることは
大きなアドバンテージとなる。
そのツールがあってこそ、仕事や遊びが円滑に進むのだ。
つまり、インターネットは「ビジネスにも必要なインフラ」なのである。
にも関わらず、大企業（特に古い体質の組織）においては、
いまだに「勤務時間中のインターネット利用」に対して、
いろいろな制限を設けているケースが多い。
もちろん、制限をまったく設けないのもまた問題だろうが、
少なくとも、その制限が「業務を妨害する種類のもの」であっては
ならない。
時速１００キロで走れる車の前に人が歩いていると、
その車は全力を発揮できずに壊れていく。
このような社員の能力を上げるために、経営者がやるべきことは、
時速１００キロを出せる場所（高速道路）を用意し、
前に歩いている人を撤退させることだ。
私自身、システム開発の現場にいるが、
プログラムの問題が発生すると、その原因を突き止めるために
インターネットを利用するケースが増えている。
その場合、同業者が掲示板に書き込んでいるネタが、
問題解決の糸口になったりするのだが、
もし、その掲示板が「閲覧禁止」になっていたら、
そこにある情報に触れることはできない。
たった１つの情報でも、それがきっかけで、
すぐに問題が解決することもある。
逆に、その１つの気付きが得られなかったために、
１日あるいは１週間を無駄にしてしまうこともある。
ビジネスというのは、それぐらい微妙でデリケートなもの。
新しい文化についていけない人種は、新しい文化を排除しようとする。
制限しようとする。だが、そのような姿勢では、新しいアイデアなど
生まれるはずも無い。だから、新商品も開発できなくなる。
「時流に乗る」ということは「時代の流れを受け入れる」ということ。
そこにはリスクもあるだろうが、それを覚悟しなければ、
気付いた時には、社員全員が浦島太郎になっているという、
もっと恐ろしいことが起きてしまうのである。
（次回につづく。）
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